¿Qué debo hacer cuando ocurra una incidencia con mi equipaje?


En caso de que tu equipaje haya sufrido algún tipo de irregularidad durante el transporte, por favor:

1. Comunícalo al personal antes de abandonar la sala de llegadas.

2. Completa un parte de reclamación en el mostrador de Spanair o a través de nuestro formulario de reclamaciones online. Las reclamaciones de equipaje perdido o dañado, debe hacerse en el momento de la llegada para que el agente compruebe la veracidad del tema.

3. Guarda los originales de:
• Billete de avión
• Etiqueta de facturación de equipaje
• Tarjeta de embarque

Nuestra Central de Equipajes realizará el máximo esfuerzo para solucionar esta situación en el menor tiempo posible. Spanair pone a tu servicio una aplicación que te permitirá conocer en todo momento dónde se encuentra tu equipaje. Accede aquí a la aplicación del servicio de control de equipajes.

Acerca de Spanair-La de todos
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