Ahorra tiempo y colas de facturación

Estamos en días de mucho movimiento, de más maletas de las habituales con regalos y recuerdos de nuestros viajes. Para ahorrar tiempo y evitar colas os animamos a:
– Realizar el check in on-line antes de ir al aeropuerto
– Utilizar las máquinas de Express check in disponibles en los aeropuertos de Barcelona o Madrid
Os recordamos que podéis utilizar estos servicios incluso si lleváis equipaje para facturar. Si haces el check in on line o en las másquinas express de los aeropuertos de Madrid o Barcelona solo tienes que dirigirte a dejar tu equipaje en los mostradores de “Drop-off” donde vas a encontrar menos colas.
Buen viaje!

¿Por que embarcamos por filas a los pasajeros?

Es probable que en alguna ocasión te hayas preguntado cual es la razó por la que embarcamos a los pasajeros por filas. El motivo no es otro que agilizar el embarque. Empezamos embarcando a los pasajeros de las filas traseras, para que no colapsen el pasillo mientras se colocan en sus asientos. Cuando un poco más tarde embarcamos los pasajeros de las filas delanteras, tenemos el pasillo libre para que éstos puedan acomodarse sin dificultad. Nos ayuda que los pasajeros no se queden de pie en el pasillo mientras suben sus equipajes de mano a los maleteros.
Duda resuelta. 🙂

Facturación de equipaje en vuelos con escala

Algun@s de vosotr@s nos habeís preguntado en nuestros Facebook y Twitter si tenéis que facturar el equipaje por separado cuando hacéis vuelos con escala, siendo las escalas con Spanair. La respuesta a vuestra duda es la siguiente: Si todo está en la misma reserva (con un mismo y único localizador) sí que es posible que con un solo check in factures tu equipaje de origen a destino.
Sin embargo si son dos localizadores diferentes, uno para cada tramo, a pesar de que los dos sean operados por Spanair, has de facturar ambos tramos por separado y hacer check in diferentes.

Un ejemplo: Tienes un vuelo Helsinki-Barcelona y luego vas a hacer un vuelo Barcelona-Valencia. En ambos tramos vuelas con nosotros pero has comprado los tramos por separado, es decir; has comprado tu billete Helsinki-Barcelona por un lado (y tienes tu confirmación de reserva con tu localizador para ese tramo) y lo mismo pero para tu billete Barcelona-Valencia. En este caso has de facturar tu euipaje y hacer check in en cada uno de los tramos. Tendrás que recoger tu maleta a tu llagada a Barcelona y volver a facturarla y hacer el check in para volar a Valencia.

Otro ejemplo: Tienes un vuelo Madrid-Estambul, pero haces escala en Barcelona. Tu primer trayecto será Madrid-Barcelona y tu segundo trayecto Barcelona-Estambul. Has hecho una úinica reserva y tienes un único billete y localizador. En este caso facturarás tu equipaje en Madrid con destino Estambul y podrás recogerlo a tu llegada a Estambul sin tener que preocuparte de volver a facturarlo en Barcelona a persar de que tengas escala en la Ciudad Condal.

Tu billete a medida

En Spanair hemos inventado el billete a medida. Comprando tu billete en clase Traveler tienes todo lo necesario para poder viajar, tu billete y tu maleta. Sin embargo cada uno tenemos unas razones  y con nuestras opciones puedes hacer tu billete a la medida de tus necesiades.
Hay tres opciones y mil razones para escoger alguna de ellas. Danos una razón y te regalamos la opción que hayas escogido en http://www.3opciones1000razones.com/

Comfort Option: Comodidad extra en tu vuelo: mostrador exclusivo para facturar, prioridad a la hora de realizar el embarque, te permite volar en la parte delantera y disfrutar de los servicios de catering, prensa y atencion personalizada.

Lounge Option: Relájate mientras esperas tu vuelo y disfruta de nuestras salas VIP en tiempo de espera en el aeropuerto. Para vuelos desde Barcelona, Madrid y Bilbao.

Flex Option: Flexibilidad para cambios de fecha y horarios que convierte cualquier billete Traveler en un billete flexible. Podrás cambiar la fecha y la hora de tu vuelo para adaptarlo a tus cambios de agenda.

Evita las colas en el aeropuerto

Casi siempre vamos con prisas y lo que es seguro es que a nadie le gusta tener que hacer cola. Te proponemos algunas soluciones para que puedas evitar tiempos de espera en el aeropuerto:

Web Check-in, facturación por Internet:  tienes a tu disposición nuestro servicio de facturación online. Puede utilizarse a partir de las 36 horas y hasta 40 minutos antes de la salida programada del vuelo. Podrás reservar tu asiento e imprimir también tu tarjeta de embarque.  Si llevas equipaje para facturar deberás dirigirte a los mostradores de facturación.  Si por algún problema no puedes imprimir la tarjeta de embarque, la podrás recoger en los mostradores de facturación o en nuestras máquinas Express Check-in en los aeropuertos de Barcelona y Madrid.

Mobile Check-in: Recibe en tu teléfono móvil la tarjeta de embarque en forma de MMS (Mensaje Multimedia). Tan sólo debes escanear el código que recibes en tu móvil en un lector situado al lado de las máquinas Express Check-in del aeropuerto. Se imprimirá un recibo en papel que necesitas para pasar el control de seguridad y poder embarcar. Puede utilizarse a partir de las 36 horas y hasta 40 minutos antes de la salida programada del vuelo. Disponemos de máquinas Express Check-in en todos los aeropuertos nacionales desde los que operamos, excepto en Ibiza y Málaga, aunque ya estamos trabajando para su pronta instalación. Además Madrid, Barcelona y Bilbao se puede acceder a los controles directamente con el código BIDI que recibes en tu móvil sin necesidad de imprimirlo. Recuerda que en el resto de aeropuertos es necesario que imprimas el código BIDI que recibas en tu móvil.

Máquinas Express Check-in: También puedes facturar de forma rápida y sencilla a través de nuestras máquinas sólo disponibles en los aeropuertos de Barcelona y Madrid. Elige tu asiento y obtén directamente tu tarjeta de embarque. Además, acumularás puntos adicionales en su tarjeta Spanair Plus. Puede utilizarse a partir de las 36 horas y hasta 40 minutos antes de la salida programada del vuelo.

¿En qué momento se cierra la facturación?

Es importante que tengas en cuenta que los tiempos de cierre de facturación pueden variar según el método de facturación utilizado. Si decides hacer el check in directamente en los mostradores de facturación del aeropuerto ten en cuenta lo siguiente:

Debes hacer el check in hasta 40 minutos antes del vuelo (50 minutos antes en el caso de que tu vuelo tenga origen o destino Argel). Para vuelos con origen en aeropuertos fuera de España, te recomendamos un mínimo de 60 minutos de antelación.

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